Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 880k

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 880k, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
880k Chính sách bảo mật dữ liệu tại 880k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 880k sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 880k, vào mục cài đặt để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 880k bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn cần nhập mã này mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 880k đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận — lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho việc xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ giao dịch.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của 880k.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 880k xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không. 880k không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền, theo đúng trình tự luật định.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu.

Mọi giao dịch đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính — không lưu trữ mật khẩu ví của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trên điện thoại qua trình duyệt di động. Mã hóa SSL hoạt động trên tất cả thiết bị.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực.